ما الذي يجب فعله بشأن الإنهاك

أنت تعرف هذا الشعور…إنه يوم الأربعاء وأنت لا تشعر برغبة في التحرك من السرير. يبدو أن لا أحد يقدر ما تحاول القيام به والجميع يريد شيئًا منك. تشعر بالتخدر، ليس لديك المزيد من الصبر لتحمل مشاعر أي شخص، بما في ذلك مشاعرك. لا يبدو أن أي شيء سيحدث فرقًا. حتى الأشخاص الذين تعمل لأجلهم، المستفيدين، يبدو أنك لم تعد تكترث لأمرهم حقًا. هذه هي علامات الإنهاك. ولكن ربما أنت تعرف ذلك بالفعل! إذن، ما الذي تستطيع فعله حيال ذلك؟ ستتناول هذه السلسلة من منشورات المدونة هذا السؤال.

غالبًا ما يجد الأشخاص الذين يعانون من العصبية أن إنتاجيتهم في العمل تبدأ في الانخفاض. وهذا يُثبط همتهم، وربما همة زملائهم كذلك. إحدى الاستجابات المحتملة في هذه المرحلة تتمثل في العمل لساعات أطول لتعويض نقص الإنتاجية. والاستجابة الأخرى للإنهاك هي الاستسلام، والانسحاب. لسوء الحظ، لا يساعد أي من هذه الردود كثيرًا. حاول إيجاد حل أفضل!

كلما أمكنك معالجة الإنهاك في وقت مبكر، سهل عليك تحقيق ذلك. كل منا لديه أيام سيئة في العمل أو أيام نتمنى حقًا أننا لم نعشها. لكن الإنهاك مشكلة مزمنة تنتج عن ظروف طويلة المدى لا نملك فيها ما يكفي من الإحساس بالإنجاز أو السيطرة على عملنا، أو حيث لا تتطابق التوقعات والقدرات بشكل كاف. لحسن الحظ، توجد العديد من الإستراتيجيات لمعالجة ذلك.

كما هو الحال مع معظم المشاكل، يمكننا إما أن نتعامل مع المواقف التي أوجدت المشكلة (سنسميها “مصادر”) أو مع النتائج النهائية (سنسميها “النتائج”). في كثير من الحالات، من الجيد التعامل مع الاثنتين معًا، لأن ذلك يمكن أن يمنحنا المزيد من المسارات التي يمكن التفكير فيها.

يمكن أن تختلف مصادر الإنهاك الخاصة بالموظفين الوطنيين عن تلك الخاصة بالموظفين المغتربين، على الرغم من أن بعضها مشترك. تتضمن مصادر الإنهاك الشائعة للعاملين في المجال الإنساني ما يلي:

• وجود فجوة مستمرة بين توقعات العمل ومهارات الشخص أو قدراته أو معرفته أو موهبته أو هباته.
• عدم وجود توافق بين الوظيفة والشخص.
• عدم توافر علامات كافية على وجود فعالية أو تقدم.
• وجود الكثير من التحديات.
• ضجر مستمر (يمكن أن يكون هذا مصدرًا أو أحد أعراض الإنهاك).
• السفر المتكرر وساعات العمل الطويلة أو بيئة العمل الصعبة/الخطرة.
• موازنة توقعات المديرين وزملاء العمل والمتبرعين والمستفيدين والأسرة والتوقعات الشخصية.
• عدم وجود تقدير أو إنصاف أو تعليقات على الأداء. التحيز أو سوء الفهم.
• عدم وجود سيطرة كافية على ظروف عمل الفرد.
• تحمل مسؤولية أشياء لا يمكن التحكم فيها.

أسئلة التدبر

ما الذي يستنزفك؟ استغرق بعض الوقت في تحديد مصادر الإنهاك. من الذي يمكنك التحدث معه حول وضع عملك في مؤسستك؟ هل مشرفك؟ أم صديق موثوق به يقوم بعمل مماثل (في بلدك أو وكالة أخرى)؟ هل هناك شخص يمكن أن يقدم لك تعليقات مفيدة؟ بمجرد تحديد مصادرك، فكر فيما إذا كان بإمكانك تغيير أي منها. ابدأ بالأسهل.

ما توقعاتك لوظيفتك؟ هل لديك وصف وظيفي بمسؤوليات وأهداف واضحة؟ هل كنت تمارس العديد من المهام التي ليست جزءًا من وصف وظيفتك؟ هل تتوقع نتائج غير واقعية من نفسك أو من وكالتك (سواء أكثر من اللازم أو بشكل سريع جدًا)؟ هل يُحملك مديرك (أو أنك تُحمل نفسك) المسؤولية عن أشياء لا يمكنك تغييرها؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يكون الوقت قد حان لمناقشة هذه التوقعات مع صديق

أو زميل في العمل، أو مشرفك.

متى آخر مرة تلقيت فيها تعليقات من مشرفك؟ هل حان الوقت لطلب تقييم الأداء أو بعض التعليقات غير الرسمية؟

كيف تعمل وكالتك فيما يتعلق بمهمتها؟ هل تفهم كيف يتناسب العمل الذي تقوم به كل يوم مع المهمة؟ هل أنت على علم بقضايا في البلد تجعل العمل أصعب؟ هل هل تعلّم المزيد عن الثقافة التي تعمل فيها تعطيك صورة أكبر قد تكون ذات قيمة؟

عندما تنتهي من العمل في نهاية اليوم، ما نوع البيئة التي تعود إليها؟ عائلة لديها الكثير من الاحتياجات أم مجمع سكني خا و أم مكان حيث يمكنك التواصل مع الناس الذين يعرفونك، المشاكل الشخصية التي يجب معالجتها؟ تشكل كل واحدة من هذه تحديات فريدة للموظفين العاملين في المجال الإنساني.

ما التالي؟

اتبع هذه الإرشادات:

كن واعيًا بما يحدث لك وكيفية تأثير هذه القضايا عليك.

حاول السعي لتحقيق التوازن بين العمل والراحة واللعب؛ والوقت الذي تقضيه بمفردك والوقت الذي تقضيه مع الآخرين والأخذ والعطاء

تواصل مع الأشخاص (الأصدقاء وأفراد الأسرة وزملاء العمل) الذين تثق بهم وتحترمهم وتهتم لأمرهم.