طور برنامج واجب الرعاية في لجنة الإنقاذ الدولية IRC إرشادات لمساعدة موظفي IRC وأفراد عائلاتهم على الحفاظ على المرونة أثناء تفشي الأمراض المعدية. يقدم القسم الأول أدناه اقتراحات عملية لتحسين الرفاهية العامة أثناء التفشي، بينما يقدم القسم الثاني إرشادات إضافية وموارد دعم للموظفين في العزل الذاتي أو الحجر الصحي.
1. إرشادات عامة للرفاهية النفسية والاجتماعية لموظفي IRC وأفراد أسرهم
- مسببات التوتر النفسي المتوقعة والمرتبطة بحالات تفشي أي مرض: تخلق حالات تفشي أي مرض مُعدٍ بيئة من التوتر النفسي لجميع المعنيين بتفشي هذا المرض. يمكن أن تتعطل الحياة الطبيعية بسبب إجراءات صارمة للرقابة الصحية العامة مثل الحواجز الصحية، أو الإغلاقات، أو إلغاء الفعاليات الجماعية، أو قيود السفر. من الشائع الإقبال على شراء مستلزمات الرعاية الصحية والمنتجات الضرورية للحياة اليومية بسبب الذعر الناجم عن تفشي المرض. يمكن أن تساهم التغطية الإعلامية المستمرة والشائعات المنتشرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي في خلق مناخ من القلق. الأفراد الذين يعملون في مجال الرعاية الصحية، أو الذين يأتون من المناطق المتأثرة بالتفشي، أو الذين تعافوا من مرض معد، أو حتى أولئك الذين قد تعرضوا عن غير قصد للتواصل مع أشخاص مصابين بمرض معد، قد يواجهون وصمة عار واستبعاد اجتماعي. بالنسبة للموظفين الذين تم تعيينهم استجابة لتفشي الأمراض المعدية، قد تشمل الضغوط الإضافية: الخوف من الإصابة الشخصية مع ارتفاع عدد الوفيات؛ الإرهاق الجسدي والنفسي من بيئة العمل؛ ومشاهدة مرضا شديدا ووفاة؛ الضيق الأخلاقي الناتج عن قيود الموارد في بيئة الاستجابة؛ وزيادة الوصمة أو القلق من أفراد العائلة أو الزملاء أو أفراد المجتمع عند عودتهم.
- الشعور بالتوتر أمر طبيعي: مشاعر التوتر والخوف والقلق أثناء التفشي أمر طبيعي ومتوقع. قبول أن التوتر سيكون جزءا من حياتنا خلال هذه الفترة يمكن أن يساعدنا على التكيف. الخوف من العدوى الشخصية والضيق الأخلاقي هما أيضا ردود فعل مشروعة وشائعة. الاعتراف بهذه المشاعر – بدلا من كبتها – هو خطوة أولى مهمة في إدارتها.
- الدعم الاجتماعي: ابق على تواصل وثيق مع الأشخاص المهمين في حياتك. تحدث كثيرا مع العائلة والأصدقاء وحاول تجنب العزلة الاجتماعية. بالنسبة للموظفين العاملين في البيئات الميدانية، قد يشمل ذلك جدولة المكالمات المنتظمة إلى المنزل، والاعتماد على الدعم من الأقران داخل فريق الاستجابة، والحفاظ على التواصل مع نقطة الاتصال الصحية ونظام الدعم الخاص بك. يمكن أن يكون هذا مصدرا ذا قيمة خاصة للتواصل والفهم.
- الدعم الإرشادي عن بعد: لدى IRC برنامج ممتاز يتيح لجميع الموظفين وأفراد عائلاتهم الحصول على استشارات مجانية وسرية. قم بزيارة صفحة برنامج توفير المساعدة و المرونة للموظف (EARP) لمزيد من المعلومات. تذكر أن هذه الخدمة يمكن الوصول إليها عن بعد عبر الهاتف أو سكايب أو واتساب أو منصات الاتصال الإلكترونية الأخرى، حتى في إعدادات النطاق الترددي المنخفض.
- حافظ على نمط حياة صحي: عند مواجهة ضغط إضافي، يصبح الحفاظ على نمط حياة صحي أكثر أهمية من أي وقت مضى. حاول ممارسة الرياضة لمدة لا تقل عن 20 دقيقة يوميا. تناول نظاما غذائيا متوازنا وتجنب تناول كميات كبيرة من السكر والأطعمة المصنعة والكافيين والكحول. ركز على الحصول على 7-8 ساعات نوم في الليلة ومارس “روتين الاسترخاء”: أزل جميع الشاشات قبل النوم ب30 دقيقة لمساعدة الجهاز العصبي على الخروج من فرط الاستثارة.
- الحد من التعرض الإعلامي: تزداد التغطية الإعلامية بشكل كبير أثناء تفشي التفشيات. حاول تقليل تعرضك للاطلاع على مواقع الأخبار مرة أو مرتين فقط يوميا. تجنب الشائعات التي تنتشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي وركز انتباهك على مصادر موثوقة للمعلومات الصحية مثل منظمة الصحة العالمية، ومراكز مكافحة الأمراض، والسلطات الصحية المحلية.
- استخدم تقنيات إدارة التوتر بفعالية: بالإضافة إلى النصائح الأساسية أعلاه، هناك العديد من التقنيات السلوكية المثبتة التي يمكن أن تساعدك في إدارة التوتر. جمعت IRC عددا من الأدوات الممتازة على صفحة الموارد الرقمية للصحة والرفاهية. هنا يمكنك الوصول إلى تطبيقات ومواقع إلكترونية عالية الجودة ومجانية، بما في ذلك التأمل الموجه، وتعليم اليقظة الذهنية، وتقنيات سلوكية أخرى يمكن أن تكون مفيدة لإدارة التوتر.
- التخطيط لرعايتك الذاتية: لأي موظف يرغب في المساعدة في التخطيط لصمودهم الذاتي، تقدم IRC خدمة مجانية ممتازة تسمى “تخطيط العناية الذاتية المخصص”. من خلال هذه الخدمة المقدمة عن بعد، يمكن للموظفين استكشاف نقاط قوتهم، ونقاط ضعفهم، وتقنيات التأقلم، وأهدافهم الشخصية مع مستشار يساعدهم في وضع خطة شخصية لتحسين العناية بأنفسهم. هذه الخدمة مجانية وسرية 100٪. يرجى التفكير في الاستفادة من هذه الخدمة الرائعة.
- الاختيار الشخصي: لكل موظف IRC الحق في اتخاذ قرارات شخصية بشأن سلامتهم، والتي تضمنها سياسات “السلامة والأمن العالميين” لدينا. قبل أي نشر للاستجابة لتفشي عالي الخطورة، تضمن ال IRC إطلاع الموظفين بالكامل على المخاطر الصحية المرتبطة خلال عملية ما قبل النشر. يجب على أي موظف لديه مخاوف بشأن مهمة مخططة أن يطرح هذه المخاوف مع مديره المباشر وفريق واجب الرعاية قبل المغادرة. لا يجبر الموظفون على الانتشار رغما عنهم، وستدعم ال IRC أي موظف يحتاج إلى الانسحاب من الانتشار لأسباب صحية أو سلامة أو رفاهية. يمكن للموظفين الذين لديهم مخاوف محددة التواصل مع DutyOfCare@rescue.org.
- اطرح الأسئلة: إذا كان لديك أي أسئلة حول تفشي الأمراض أو أفضل الطرق لتعزيز صحتك ورفاهيتك، لا تتردد في التواصل مع DutyOfCare@rescue.org. يسُرنا مساعدتك بأي طريقة ممكنة.
2. إرشادات محددة حول صحة ورفاهية الموظفين في العزل الذاتي أو الحجر الصحي بسبب احتمال التعرض أو مراقبة الصحة بعد الانتشار
بالنسبة للموظفين الذين طلب منهم العزل الذاتي في المنزل أو داخل منشأة نقل أو احتواء مخصصة بسبب احتمال تعرضهم لمرض معد، قد يكون هذا وقتا مرهقا. تختلف فترة العزل حسب الإرشادات الصحية وقد تتضمن مراقبة صحية يومية بالتنسيق الوثيق مع فريق واجب الرعاية في IRC. يرجى قراءة الإرشادات الموضحة أعلاه حول الرفاهية العامة ومراعاة التوصيات الإضافية التالية أيضًا:
- العمل من المنزل: إذا أمكن، وبالنظر إلى دورك وحالتك الصحية الجسدية، يرجى العمل من المنزل خلال فترة العزل الذاتي. وهذا مفيد لكل من استمرارية أعمال IRC وكذلك لرفاهيتك الشخصية. البقاء مشغولا هو استراتيجية مفيدة لإدارة الضغوط المرتبطة بفترات الحجر الصحي.
- طلب الدعم الاجتماعي: عندما تكون في العزلة الذاتية، يصبح الدعم الاجتماعي أكثر أهمية من أي وقت مضى للبقاء بصحة جيدة ذهنيا وجسديا. خطط للبقاء على تواصل منتظم مع الأشخاص المهمين في حياتك من خلال المكالمات الهاتفية، ومحادثات Skype/Teams، والبريد الإلكتروني. حاول تحديد جدول وتجنب العزلة الاجتماعية.
- دمج إدارة التوتر في روتينك اليومي: إذا كانت لديك ممارسات شخصية تساعدك على إدارة التوتر، حاول جعلها جزءا منتظما من روتينك. إذا كنت جديدا على تقنيات السلوك للسيطرة على التوتر، ندعوك لاستكشاف موارد الصحة والرفاهية الرقمية في IRC. في هذه الصفحة، يمكنك العثور على روابط لمواقع إلكترونية وتطبيقات تحتوي على تأملات يقظة موجهة، وأصوات طبيعية عالية الدقة للاسترخاء، وتمارين تنفس للتحكم في التوتر والمزيد. فكر في استغلال هذا الوقت لاستكشاف طرق إدارة التوتر المختلفة والعثور على تلك التي تناسبك. إن وجود هذه الروتينات سيساعدك على الحفاظ على مرونتك لفترة طويلة بعد انتهاء فترة العزل الذاتي أو مراقبة ما بعد الانتشار
- ابق نشيطا بدنيا كما تسمح به ظروفك وضيق المساحة. سيساعدك ذلك في تخفيف التوتر والحفاظ على جسم صحي. اتبع هذه الروابط للحصول على دروس يوغا مجانية ومجانية عبر الإنترنت وتمارين إرشادية يمكنك القيام بها بدون معدات وفي أماكن محدودة.
- ابق نشطا ذهنيا: إبقاء ذهنك مشغولا يمكن أن يساعدك على تجنب الملل واستخدام وسائل الإعلام بإفراط. الكلمات المتقاطعة، السودوكو، القراءة، التدوين، وغيرها من الألعاب والألغاز يمكن أن تكون وسيلة جيدة للحفاظ على ذهنك حادا ومتفاعلا.
- الاعتراف بالمشاعر الصعبة ومعالجتها: مشاهدة مرض شديد، وإدارة الخوف من العدوى الشخصية، والضيق الأخلاقي إذا شاركت في الاستجابة للتفشي هي أعباء نفسية كبيرة. يتمتع مستشارو برنامج دعم الموظف EARP في IRC بخبرة في دعم المستجيبين الإنسانيين ويمكن التواصل معهم بسرية عبر طرق استقبال مختلفة تشمل البريد الإلكتروني، الهاتف، النموذج الإلكتروني، أو تطبيق KonTerra Connect.
- اطرح الأسئلة: إذا كان لديك أي أسئلة حول تفشي المرض أو أفضل الطرق للعناية بصحتك أثناء العزل الذاتي، لا تتردد في التواصل مع DutyOfCare@rescue.org، يسُرنا مساعدتك بأي طريقة ممكنة.