El programa de Duty of Care de IRC ha desarrollado directrices para ayudar al personal de IRC y a sus familiares a mantener la resiliencia durante los brotes de enfermedades infecciosas. La siguiente información ofrece sugerencias prácticas para mejorar el bienestar general durante un brote, mientras que la segunda sección ofrece orientación adicional y recursos de apoyo para el personal.
1. Orientación general sobre bienestar psicosocial para el personal del IRC y sus familiares
- Factores de estrés esperados asociados a los brotes: Los brotes de enfermedades transmisibles generan un ambiente de estrés para todas las partes implicadas. La vida normal puede verse interrumpida por estrictas medidas de control sanitario público, como el cordón sanitario, los confinamientos, la cancelación de eventos grupales o las restricciones de viaje. La compra de productos médicos y de productos básicos de la vida diaria es habitual. La cobertura mediática constante y los rumores difundidos en redes sociales pueden contribuir a un clima de ansiedad. Las personas que trabajan en el sector sanitario, que pueden provenir de zonas afectadas por brotes, que se han recuperado de una enfermedad transmisible, o incluso aquellas que hayan estado inadvertidamente en contacto con personas afectadas por una enfermedad transmisible, pueden enfrentarse a estigmatización y exclusión social. Para el personal desplegado en respuesta a un brote de enfermedad infecciosa, factores adicionales de estrés pueden incluir: miedo a una infección personal de alta letalidad; agotamiento físico y psicológico por el entorno laboral; presenciar enfermedades graves y muertes; angustia moral derivada de limitaciones de recursos en el entorno de respuesta; y un aumento del estigma o de la ansiedad por parte de familiares, compañeros o miembros de la comunidad al regresar.
- Sentir estrés es normal: Los sentimientos de estrés, miedo y ansiedad durante los brotes son normales y esperados. Aceptar que el estrés formará parte de nuestras vidas durante este periodo puede ayudarnos a sobrellevarlo. El miedo a una infección personal y la angustia moral también son respuestas legítimas y comunes. Reconocer estos sentimientos —en lugar de reprimirlos— es un primer paso importante para gestionarlos.
- Apoyos sociales: Mantente en contacto cercano con las personas importantes de tu vida. Habla a menudo con la familia y los amigos e intenta evitar el aislamiento social. Para el personal que trabaja en entornos de campo, esto puede incluir programar llamadas regulares a domicilio, apoyarse en el apoyo mutuo dentro del equipo de respuesta y mantener el contacto con el punto focal de salud y con el sistema de apoyo. Esto puede ser una fuente especialmente valiosa de conexión y comprensión.
- Apoyo a la terapia remota: IRC cuenta con un excelente programa que permite a todo el personal y sus familiares acceder a asesoramiento gratuito y confidencial. Visita la página del Programa de Asistencia y Resiliencia al Empleado (EARP) para obtener más información. Recuerda que este servicio puede accederse de forma remota por teléfono, Skype, WhatsApp u otras plataformas de comunicación web, incluso en entornos con bajo ancho de banda.
- Mantener un estilo de vida saludable: Cuando se enfrenta a un estrés adicional, hacerlo es más importante que nunca. Intenta hacer ejercicio al menos 20 minutos al día. Lleva una dieta equilibrada y evita consumir grandes cantidades de azúcar, alimentos procesados, cafeína y alcohol. Concéntrate en dormir 7-8 horas por noche y practica la «Rutina de Desconectar»: elimina todas las pantallas 30 minutos antes de acostarte para ayudar al sistema nervioso a salir de la hiperactivación.
- Limitar la exposición mediática: La cobertura mediática aumenta enormemente durante los brotes. Intenta limitar tu exposición consultando solo sitios de noticias 1-2 veces al día. Evita que los rumores se difundan por las redes sociales y centra tu atención en fuentes fiables de información sanitaria como la OMS, los CDC y las autoridades sanitarias locales.
- Utiliza activamente técnicas de gestión del estrés: además de los consejos básicos anteriores, hay muchas técnicas conductuales probadas que pueden ayudarte a gestionarlo. IRC ha reunido varias herramientas excelentes en nuestra página de Recursos de Salud Digital y Bienestar. Aquí puedes acceder a aplicaciones y sitios web gratuitos y de alta calidad, que incluyen meditaciones guiadas, instrucción en mindfulness y otras técnicas conductuales útiles para gestionar el estrés.
- Planifica tu autocuidado: Para cualquier miembro del personal que quiera ayuda para planificar su propia resiliencia, IRC ofrece un excelente servicio gratuito llamado «Planificación de Autocuidado Personalizada». A través de este servicio a distancia, el personal puede explorar sus fortalezas, vulnerabilidades, técnicas de afrontamiento y objetivos personales con un orientador que le ayudará a desarrollar un plan personalizado para optimizar su autocuidado. Este servicio es 100% gratuito y confidencial. Por favor, considera aprovechar este gran servicio.
- Elección personal: Todo el personal de IRC tiene derecho a tomar decisiones personales respecto a su seguridad, tal como lo garantizan nuestras políticas globales de seguridad y protección. Antes de cualquier despliegue en respuesta a brotes de alto riesgo, el IRC se asegura de que el personal reciba un informe completo sobre los riesgos para la salud asociados durante el proceso previo al despliegue. Cualquier miembro del personal que tenga preocupaciones sobre un despliegue previsto debe plantearlas a su jefe directo y al equipo de Duty of Care antes de la salida. El personal no está obligado a desplegarse contra su voluntad, y el IRC apoyará a cualquier miembro del personal que necesite retirarse de un despliegue por motivos de salud, seguridad o bienestar. El personal con preocupaciones específicas puede contactar con DutyOfCare@rescue.org.
- Haz preguntas: Si tienes alguna pregunta sobre brotes o sobre cómo mejorar tu salud y bienestar, no dudes en ponerte en contacto con DutyOfCare@rescue.org. Estamos encantados de ayudar en todo lo que podamos.
2. Orientación específica de salud y bienestar para el personal en autoaislamiento o cuarentena debido a posible exposición o monitorización de la salud tras el despliegue
Para el personal que ha sido solicitado a autoaislarse en casa o en una instalación designada para tránsito/contención debido a una posible exposición a una enfermedad transmisible, este puede ser un momento estresante. El periodo de aislamiento variará según las directrices sanitarias y puede implicar un seguimiento diario de la salud en estrecha coordinación con el equipo de Duty of Care del IRC. Por favor, lee las directrices descritas arriba para el bienestar general y considera también las siguientes recomendaciones adicionales:
- Trabajar desde casa: Si es posible, según tu puesto y tu estado de salud física, por favor, trabaja desde casa durante el periodo de autoaislamiento. Esto es positivo tanto para la continuidad del negocio de IRC como para tu bienestar personal. Mantenerse ocupado es una estrategia útil para gestionar el estrés asociado a los periodos de cuarentena.
- Busca apoyo social: Cuando estás en autoaislamiento, el apoyo social es más importante que nunca para mantenerte sano de mente y de cuerpo. Haz planes para mantenerte en contacto regular con las personas importantes de tu vida mediante llamadas telefónicas, conversaciones por Skype o por Teams y correos electrónicos. Intenta establecer un horario y evitar el aislamiento social.
- Integra la gestión del estrés en tu rutina diaria: Si tienes prácticas personales que te ayudan a gestionar el estrés, intenta convertirlas en una parte habitual de tu rutina. Si eres nuevo en técnicas conductuales para controlar el estrés, te invitamos a explorar los Recursos Digitales de Salud y Bienestar de En esta página puedes encontrar enlaces a páginas web y aplicaciones con meditaciones guiadas de mindfulness, sonidos de la naturaleza en alta definición para relajarse, ejercicios de respiración para controlar el estrés y más. Considera aprovechar este tiempo para explorar diferentes enfoques de gestión del estrés y encontrar los que mejor te funcionen. Tener estas rutinas establecidas te ayudará a mantener la resiliencia mucho después de que termine el periodo de autoaislamiento o monitorización posterior al despliegue
- Mantente físicamente activo: Mantenerte tan activo como te permitan tus circunstancias y limitaciones de espacio ayudará a aliviar el estrés y a mantener un cuerpo sano. Sigue estos enlaces para acceder a excelentes clases gratuitas de yoga online y a entrenamientos guiados que puedes hacer sin equipo y en espacios limitados.
- Mantente mentalmente activo: Mantener la mente ocupada puede ayudarte a evitar el aburrimiento y el consumo excesivo de medios. Los crucigramas, Sudoku, leer, escribir en un diario y otros juegos y puzles pueden ser una buena forma de mantener la mente aguda y ocupada.
- Reconoce y procesa emociones difíciles: Presenciar una enfermedad grave, gestionar el miedo a una infección personal que implica la respuesta a un brote son cargas psicológicas significativas. Los consejeros EARP de IRC tienen experiencia en apoyar a los respondedores humanitarios y pueden ser contactados de forma confidencial mediante diferentes métodos de admisión, incluyendo correo electrónico, teléfono, formulario en línea o la aplicación KonTerra Connect.
- Haz preguntas: Si tienes alguna pregunta sobre brotes o sobre cómo cuidar mejor tu bienestar durante el autoaislamiento, no dudes en ponerte en contacto con DutyOfCare@rescue.org, y estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos.