Le programme Duty of Care de l’IRC a élaboré des lignes directrices pour aider le personnel de l’IRC et ses familles à maintenir leur résilience lors des épidémies de maladies infectieuses. Les informations suivantes offrent des suggestions pratiques pour améliorer le bien-être général en cas d’épidémie, tandis que la seconde section propose des conseils supplémentaires et des ressources de soutien pour le personnel.
1. Directives générales sur le bien-être psychosocial pour le personnel de l’IRC et leurs familles
- Facteurs de stress attendus associés aux épidémies : Les épidémies de maladies transmissibles créent un environnement de stress pour toutes les parties prenantes. La vie quotidienne peut être perturbée par des mesures strictes de contrôle sanitaire, telles que le cordon sanitaire, les confinements, l’annulation d’événements collectifs ou des restrictions de voyage. L’achat de produits médicaux et de produits de base pour la vie quotidienne est courant. La couverture médiatique constante et les rumeurs diffusées sur les réseaux sociaux peuvent contribuer à un climat d’anxiété. Les personnes travaillant dans le secteur de la santé, qui peuvent venir de zones touchées par des épidémies, qui se sont rétablies d’une maladie transmissible, ou même celles qui ont été en contact involontaire avec des personnes touchées par une maladie transmissible, peuvent faire face à la stigmatisation et à l’exclusion sociale. Pour le personnel déployé en réponse à une épidémie de maladie infectieuse, d’autres facteurs de stress peuvent inclure : la crainte d’une infection personnelle hautement mortelle ; l’épuisement physique et psychologique dû à l’environnement de travail ; être témoin de maladies graves et de décès ; détresse morale découlant de contraintes de ressources dans le cadre de réponse ; et une stigmatisation ou une anxiété accrue de la part des membres de la famille, des pairs ou de la communauté à leur retour.
- Ressentir du stress est normal : les sentiments de stress, de peur et d’anxiété lors des poussées sont attendus. Accepter que le stress fait partie de notre vie durant cette période peut nous aider à faire face. La peur d’une infection personnelle et la détresse morale sont également des réponses légitimes et courantes. Reconnaître ces sentiments — plutôt que de les réprimer — constitue une première étape importante pour les gérer.
- Soutien social : Restez en contact étroit avec les personnes importantes de votre vie. Parle souvent avec ta famille et tes amis et essaie d’éviter l’isolement social. Pour le personnel travaillant sur le terrain, cela peut inclure la planification de visites régulières à domicile, le soutien mutuel au sein de l’équipe d’intervention et le maintien du contact avec le point focal santé et avec le système de soutien. Cela peut être une source particulièrement précieuse de connexion et de compréhension.
- Soutien à la thérapie à distance : IRC dispose d’un excellent programme qui permet à tout le personnel et à leurs familles d’accéder à un accompagnement gratuit et confidentiel. Consultez la page du Programme d’aide et de résilience aux employés (EARP) pour plus d’informations. N’oubliez pas que ce service est accessible à distance par téléphone, Skype, WhatsApp ou d’autres plateformes de communication en ligne, y compris dans des environnements à faible bande passante.
- Adoptez un mode de vie sain : Lorsque vous faites face à un stress supplémentaire, cela devient plus important que jamais. Essayez de faire au moins 20 minutes d’exercice par jour. Adoptez une alimentation équilibrée et évitez de consommer de grandes quantités de sucre, d’aliments transformés, de caféine et d’alcool. Concentrez-vous sur 7 à 8 heures de sommeil par nuit et pratiquez la « Routine de Débrancher » : retirez tous les écrans 30 minutes avant le coucher pour aider le système nerveux à sortir de l’hyperexcitation.
- Limiter l’exposition aux médias : La couverture médiatique augmente considérablement pendant les épidémies. Essayez de limiter votre exposition en ne consultant les sites d’actualité qu’une à deux fois par jour. Empêchez la propagation des rumeurs sur les réseaux sociaux et concentrez votre attention sur des sources fiables d’informations sanitaires telles que l’ OMS, le CDC et les autorités sanitaires locales.
- Utilisez activement des techniques de gestion du stress : En plus des conseils de base ci-dessus, il existe de nombreuses techniques comportementales éprouvées qui peuvent vous aider à gérer le stress. IRC a mis en place plusieurs excellents outils sur notre page Ressources en Santé Numérique et Bien-être. Vous pouvez y accéder à des applications et des sites web gratuits et de haute qualité, incluant des méditations guidées (guided meditation), des cours de pleine conscience et d’autres techniques comportementales utiles pour gérer le stress.
- Planifiez vos soins personnels : Pour tout membre du personnel souhaitant obtenir de l’aide pour planifier sa propre résilience, l’IRC propose un excellent service gratuit intitulé « Planification personnalisée de l’auto-soin ». Grâce à ce service à distance, le personnel peut explorer ses forces, ses vulnérabilités, ses techniques d’adaptation et ses objectifs personnels avec un coach qui l’aidera à élaborer un plan personnalisé pour optimiser sa prise en charge. Ce service est 100 % gratuit et confidentiel. Merci de profiter de ce service exceptionnel.
- Choix personnel : Tout le personnel de l’IRC a le droit de prendre des décisions personnelles concernant sa sécurité, garanties par nos politiques mondiales de sécurité et de sûreté. Avant tout déploiement en réponse à des épidémies à haut risque, l’IRC veille à ce que le personnel reçoive un rapport complet sur les risques sanitaires associés lors du processus de pré-déploiement. Tout membre du personnel ayant des inquiétudes concernant un déploiement prévu doit en parler à son responsable hiérarchique et à l’équipe Duty of Care avant le départ. Le personnel n’est pas tenu de se déployer contre sa volonté, et l’IRC soutiendra tout membre du personnel qui doit se retirer d’un déploiement pour des raisons de santé, de sécurité ou de bien-être. Le personnel ayant des préoccupations spécifiques peut contacter l’adresse DutyOfCare@rescue.org.
- Posez vos questions : Si vous avez des questions sur les épidémies ou sur la façon d’améliorer votre santé et votre bien-être, n’hésitez pas à contacter l’adresse DutyOfCare@rescue.org. Nous sommes heureux d’aider de toutes les manières possibles.
2. Directives spécifiques sur la santé et le bien-être pour le personnel en auto-isolement ou en quarantaine en raison d’une exposition potentielle ou d’un suivi de la santé après le déploiement
Pour le personnel invité à s’isoler à domicile ou dans un centre de transit ou de confinement désigné en raison d’une exposition possible à une maladie transmissible, cette période peut être stressante. La période d’isolement variera selon les recommandations sanitaires et pourra comporter une surveillance quotidienne de la santé, en étroite coordination avec l’équipe Duty of Care de l’IRC. Veuillez lire les directives décrites ci-dessus pour un bien-être général et considérer également les recommandations supplémentaires suivantes :
- Travail à domicile : Si possible, en fonction de votre poste et de votre état de santé, merci de travailler à domicile pendant la période d’auto-isolement. C’est bénéfique à la fois pour la continuité des activités de l’IRC et pour votre bien-être personnel. Rester occupé est une stratégie efficace pour gérer le stress lié aux périodes de quarantaine.
- Cherchez un soutien social : Lorsque vous êtes en auto-isolement, le soutien social est plus important que jamais pour rester en bonne santé mentale et physique. Prévoyez de rester en contact régulier avec les personnes importantes de votre vie par téléphone, par des conversations Skype ou Teams, et par des e-mails. Essayez de fixer un emploi du temps et d’éviter l’isolement social.
- Intégrez la gestion du stress à votre routine quotidienne : si vous avez des pratiques personnelles qui vous aident à gérer le stress, essayez de les intégrer régulièrement. Si vous débutez dans les techniques comportementales pour gérer le stress, nous vous invitons à explorer les ressources numériques de santé et bien-être d’ Sur cette page, vous pouvez trouver des liens vers des sites web et des applications proposant des méditations guidées de pleine conscience, des sons de la nature en haute définition pour se détendre, des exercices de respiration pour gérer le stress, et bien plus encore. Envisagez de profiter de ce temps pour explorer différentes approches de gestion du stress et trouver celles qui vous conviennent le mieux. Avoir ces routines en place vous aidera à maintenir votre résilience bien après la fin de la période d’auto-isolement ou de surveillance post-déploiement
- Restez physiquement actif : rester aussi actif que vos circonstances et vos limites d’espace le permettent aidera à soulager le stress et à maintenir un corps en bonne santé. Suivez ces liens pour accéder à d’excellents cours de yoga en ligne gratuits et à des entraînements guidés que vous pouvez faire sans équipement et dans des espaces limités.
- Restez actif mentalement : Garder votre esprit occupé peut vous aider à éviter l’ennui et la consommation excessive de médias. Les mots croisés, le Sudoku, la lecture, le journal intime et d’autres jeux et énigmes peuvent être de bons moyens de garder l’esprit vif et occupé.
- Reconnaître et traiter les émotions difficiles : Être témoin d’une maladie grave, gérer la peur d’une infection personnelle liée à la réaction à une épidémie constituent des fardeaux psychologiques importants. Les conseillers EARP de l‘IRC ont de l’expérience dans le soutien aux intervenants humanitaires et peuvent être contactés de manière confidentielle par e-mail, téléphone, formulaire en ligne ou via l’application KonTerra Connect.
- Posez vos questions : Si vous avez des questions concernant les poussées ou la meilleure façon de prendre soin de votre bien-être pendant l’auto-isolement, n’hésitez pas à nous contacter à DutyOfCare@rescue.org, et nous serons ravis de vous aider de toutes les manières possibles.