Les gestionnaires et les dirigeants font face à des défis et à des responsabilités uniques dans leurs rôles, dans l’orientation de leurs employés et dans la promotion d’un milieu de travail sain et productif.
L’IRC offre à tous les membres du personnel ayant des responsabilités de supervision l’accès à un service de consultation à distance gratuit pour les aider dans leur travail de gestionnaire. Il est conçu pour offrir aux dirigeants, aux dirigeants, aux conseils et aux ressources nécessaires pour promouvoir et maintenir un environnement de travail sain.
Offert dans le cadre du Programme d’aide et de résilience des employés (EARP) par l’intermédiaire du partenaire d’IRC, KonTerra.
Les sujets spécifiques couverts par ce service sont les suivants :
- Soutenir les équipes confrontées à des changements, des bouleversements ou des détresses importants
- Soutenir la résilience d’un subordonné direct qui peut être confronté à des problèmes personnels ou de performance
- Prévenir ou traiter le burn-out dans un subordonné direct
- Traiter les traumatismes indirects au sein de votre équipe
- Améliorer la résilience personnelle pendant la supervision
- Faire face au stress et aux traumatismes tout en assumant la responsabilité de gérer les autres
La consultation avec un conseiller spécifique à la direction est totalement gratuite et entièrement confidentielle, ce qui signifie que Konterra ne divulguera jamais les détails des personnes qui utilisent le service ou ce qui a été discuté. Le programme est également spécifique à l’ordre humanitaire, tous les conseillers ayant travaillé au moins deux ans dans des contextes d’urgence, de sorte qu’ils seront bien au fait des pressions uniques exercées par la supervision du personnel dans ces circonstances.
Comment les gestionnaires peuvent-ils accéder à ce service ?
L’accès est facile ! Pour réserver une consultation à distance, contactez Konterra en utilisant l’une des méthodes ci-dessous. Aucune médiation de la part du CEI n’est requise. Dans votre communication initiale, indiquez la meilleure date/heure pour votre séance, si vous avez un sexe de conseiller préféré et votre langue préférée. Konterra vous répondra ensuite dans les 24 heures pour vous aider à vous mettre en relation avec un conseiller.
Envoyez un e-mail à l’adresse e-mail mondiale:
IRC@konterragroup.net
Formulaire d'admission en ligne
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Application mobile
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Téléphone +1.800.658.0952
Disponible uniquement aux États-Unis
Vous avez une question sur l’EARP d’IRC ? Veuillez contacter DutyOfCare@rescue.org pour obtenir de l’aide.
Note aux employés, aux gestionnaires et aux dirigeants des RH : Avoir une option d’aiguillage pour des consultations personnelles peut être extrêmement utile pour les superviseurs qui ont des difficultés et qui peuvent avoir besoin d’aide pour trouver des approches d’adaptation optimales. N’hésitez pas à référer le personnel à ce service au besoin.