Lors d’incidents de sécurité au cours desquels des employés de l’IRC sont détenus, blessés ou tués, les leaders locaux au niveau du site (ainsi que les collègues régionaux et du siège social, selon les besoins) constituent un groupe de prise de décisions appelé Équipe de gestion de crise (CMT). L’un des rôles principaux des membres de la CMT est celui d’Agent de Liaison Familial (FLO).
Le FLO est nommé par le responsable de la CMT et assurera la liaison entre l’IRC et la famille des employés blessés, détenus ou tués dans l’exercice de leurs fonctions. Cette nomination peut avoir lieu au moment de l’évènement ou, dans certaines régions, avant qu’un évènement se produise dans le cadre d’une préparation de crise. Le FLO est un rôle essentiel qui veille à une communication et à une coordination régulières, au partage des informations et à la proposition d’une assistance. C’est aussi un rôle difficile et éprouvant émotionnellement.
Pour aider les Agents de Liaison Familiaux récemment nommés, les programmes Devoir de protection et S&S de l’IRC ont travaillé en partenariat avec le Control Risks Group, un conseil de sécurité spécialisé dans l’orientation des organisations au cours d’évènements de sécurité, afin de créer la formation vidéo d’une heure suivante ainsi que le manuel du participant.
Dans le cadre de leur intégration, les FLO qui viennent d’être nommés doivent suivre les trois étapes ci-dessous :
- Regarder le cours de formation vidéo ci-dessous
Contactez DutyOfCare@rescue.org pour les informer que vous avez été nommé en qualité de FLO. Cela vous permettra de bénéficier d’une assistance et d’un accompagnement pendant votre période d’activité.