Consejería Confidencial para el Personal y sus Familiares Elegibles
Proporcionado a través del Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
IRC ofrece un beneficio de asesoramiento líder en la industria que está disponible para todos los empleados y sus familiares elegibles. Llamado Programa de Asistencia al Empleado (EAP), este beneficio da derecho a todos los empleados del IRC y sus familiares (incluidos los niños mayores de 16 años. *La elegibilidad por edad varía según el país) a acceder a hasta seis sesiones de asesoramiento para una inquietud determinada, sin límite en la cantidad de inquietudes que se pueden discutir cada año.
El apoyo es proporcionado por TELUS Health, una organización compuesta por profesionales que operan independientemente de su empleador. TELUS Health también trabaja a través de socios y afiliados globales en lugares donde su red directa puede no estar disponible. Los consejeros de la red son profesionales con experiencia a nivel de maestría (o equivalente).
Este beneficio se proporciona sin costo para el empleado o miembro de la familia y es 100% confidencial, sin información de identificación personal sobre las personas que usan el servicio o el contenido de lo discutido nunca compartido con el IRC.
El acceso es directo y fácil:
El personal del IRC y los miembros de su familia elegibles pueden reservar sus sesiones directamente, sin necesidad de mediación del IRC. Solo tiene que ponerse en contacto con EAP directamente a través de los datos de inicio de sesión y admisión en línea específicos de cada país. Consulte la información de acceso a continuación.
Dependiendo de su país, usted se conecta con EAP de la siguiente manera:
Llame a la línea de ayuda del país
La entrada telefónica gratuita está disponible para muchos países con números de contacto específicos de cada país. Consulte el folleto del EAP de su país para obtener más detalles.
Plataforma en línea
Acceder a los servicios a través de one.telushealth.com. *Se requieren los datos de inicio de sesión de IRC específicos del país. Consulte el folleto del EAP de su país para obtener más detalles. La programación de citas en línea solo está disponible en EE. UU.
Correo electrónico
Disponible en países específicos para soporte de programación. Consulte el folleto del EAP de su país para obtener más detalles.
Aplicación para teléfono inteligente
¡Descargue la aplicación móvil TELUS Health One en Apple Store o Google Play para comenzar! *Se requieren los datos de inicio de sesión de IRC específicos del país. Consulte el folleto del EAP de su país para obtener más detalles.
Cómo funciona
Utilizando la información de admisión incluida en los folletos específicos de cada país enlazados aquí, póngase en contacto con EAP en cualquier momento utilizando los datos de contacto de admisión de su país para proporcionar su hora preferida para hablar con un consejero y su idioma preferido para la sesión.
Tenga en cuenta que una sesión inicial con un consejero generalmente se lleva a cabo dentro de una semana después de comunicarse con EAP, aunque esto puede variar según la ubicación y la red de proveedores. Los empleados de IRC o los miembros de la familia elegibles también pueden elegir una cita posterior según sus preferencias.
*Para situaciones urgentes o de emergencia, póngase en contacto con la línea de ayuda de EAP para su país o con las líneas de ayuda de crisis de su médico/local para obtener asistencia inmediata. La entrada de correo electrónico personalizada disponible en algunos países del IRC no está diseñada para soporte urgente.
¿Tienes alguna pregunta sobre el EAP de IRC? Comunícate con DutyOfCare@rescue.org para obtener ayuda.