A continuación se recopilan consejos de gerentes con muchos años de experiencia trabajando para ONG en situaciones de catástrofe y emergencia sobre las formas en que el IRC puede ayudar al personal desplazado:
- El personal debería ser para usted tan importante como los miembros de la comunidad y otros beneficiarios, y apoyar su empleo y bienestar continuos debería ser una prioridad.
- Alivie en lo posible la incertidumbre sobre el futuro de sus empleos. Para ello, entre otras cosas, haga lo siguiente:
- Garantícele al personal, en la medida de lo posible, que el IRC tiene la intención de que mantengan/recuperen sus puestos de trabajo.
- Mantenga a los miembros del personal trabajando en sus funciones (o en una función adecuada de respuesta de emergencia a corto plazo) en la medida de lo posible.
- Tenga en cuenta que muchos de los empleados que se han visto desplazados probablemente tendrán necesidades financieras excepcionales. El endeudamiento provocado por situaciones de emergencia puede ser un problema importante para el personal (y también puede ser un precursor de una angustia emocional extrema e incluso de pensamientos suicidas). En muchas culturas, el personal puede estar acostumbrado a buscar apoyo en su familia ampliada. (O, más bien, el personal tiene una extensa familia ampliada que busca apoyo en ellos). Ser desplazado a menudo interrumpe estas redes de funcionamiento y provoca una presión financiera repentina y un estrés extremo. El IRC puede ayudar a aliviar esta carga de las siguientes formas:
- Entregue al personal afectado su salario de forma anticipada, o proporciónele algún tipo de anticipo salarial o préstamo razonable. No espere a que se lo pidan. Ofrezca proactivamente un anticipo salarial a todo el personal afectado.
- Busque formas de vincular al personal con el programa de asistencia que sea interno y externo a la organización.
- Todo lo que se entregue a las comunidades, pero que su personal no tenga, debería proporcionárselo como ayuda específica.
- Otórguele tiempo libre al personal para que atiendan sus propias necesidades familiares. Organice una lista que permita rotar este permiso de emergencia entre el personal si es necesario para evitar problemas extremos de programación.
- Facilite el contacto con la familia y otros seres queridos de los que se haya tenido que separar el personal (por ejemplo, proporcionando crédito telefónico o acceso a un teléfono).
- Apoye al personal para que los niños vuelvan a tener algún tipo de rutina durante las horas de trabajo (ya sea un programa escolar o actividades organizadas de cuidado de niños en un entorno comunitario o de campamento).
- Averigüe cómo le va a la gente a nivel personal durante las reuniones de equipo.
- Proporcione al personal una copia de la hoja de consejos sobre el cuidado personal durante desplazamientos internos (o la hoja de consejos sobre el cuidado personal durante una evacuación obligatoria o las órdenes del SIP, si procede).
- Proporcione acceso a consultas de apoyo psicosocial, y a ejercicios o informes individuales o facilitados por el equipo. La culpa del sobreviviente, los pensamientos suicidas, los cambios de humor extremos y los sentimientos de desánimo y desesperación son relativamente comunes, y las personas pueden beneficiarse enormemente de que se exploren y normalicen los pensamientos y sentimientos asociados.
- Anime a las personas y a los equipos a que aprovechen la pausa del almuerzo para alejarse del trabajo (por ejemplo, dando un paseo).
- Proporcione libros de cuentos infantiles culturalmente apropiados sobre el cambio, el trauma y los desplazados que los padres puedan leer con sus hijos.
- Facilite instrumentos (por ejemplo, guitarras) en los campamentos para que las comunidades puedan conectarse tocando y cantando juntas.