Conseils confidentiels destine au personnel et a leurs membres de famille admissibles
fournis via le Programme d’aide et de résilience des employés (PAEA).
Travailler dans des environnements très stressants et exigeants, comme le secteur humanitaire, comporte des facteurs de stress spécifiques pouvant impacter la santé et le bien-être. L’IRC propose un service de conseil avancé accessible a tous les employés et membres de leur famille admissible. Grâce au PAEA, chaque employé et sa famille admissible peuvent bénéficier jusqu’à six séances de counseling par problème, sans limite annuelle pour le nombre de préoccupations abordées.
Ce service, offert gratuitement et en toute confidentialité, garantit qu’aucune information personnelle sur l’utilisateur ou le contenu de discussions ne sera jamais communiquée à l’IRC. Le PAEA est géré par le Groupe KonTerra, composé de professionnels totalement indépendants de l’IRC.
Comment PAEA peut-il vous soutenir?
Le PAEA vice a abordé les facteurs de stress environnementaux et organisationnels spécifiques auxquels font face les employés du secteur humanitaire. Ce service offre un soutien pour répondre aux besoins des employés et de leur famille confrontés au stress, à des conditions extrêmes et, parfois, à des événements traumatisants. Son but principal est de renforcer la résilience individuelle de façon ciblée et stratégique. Avec le PAEA, vous pouvez contacter des spécialistes qui vous aideront à gérer ces facteurs de stress, à renforcer votre résilience et à prospérer tant sur le plan personnel que professionnel.
Caractéristiques principales du service :
- La prise de rendez-vous peut se faire par courriel, via un formulaire d’admission en ligne, ou dans l’application KonTerra CONNECT pour tous les sites. La réservation par téléphone est uniquement disponible aux États-Unis.
- Les consultations sont possibles par vidéo, téléphone ou face à face. Vérifiez la disponibilité de l’assistance en personne dans votre région lorsque vous contactez KonTerra.
- L’assistance et les ressources sont disponibles en plusieurs langues.
- Le service est accessible aux membres de votre famille éligibles (âgés de 17 ans et plus).
Comment pouvez-vous accéder à Le PAEA?
L’accès est simple ! Pour réserver une consultation à distance ou en personne (si disponible dans votre région), il suffit de contacter Konterra par l’une des méthodes suivantes. Aucune médiation de l’IRC n’est nécessaire.
Envoyez un e-mail à l’adresse e-mail mondiale:
IRC@konterragroup.net
Formulaire d'admission en ligne
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Application mobile
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Téléphone +1.800.658.0952
Disponible uniquement aux États-Unis
À partir des informations d’admission, vous pouvez contacter KonTerra à tout moment. Dans votre premier contact, indiquez la date et l’heure qui vous conviennent pour votre consultation, si vous avez une préférence pour le sexe d’un conseiller, ainsi que votre langue préférée. KonTerra vous répondra dans les 24 heures pour vous aider à trouver un conseiller approprié.
Remarque importante : Le PAEA ne remplace pas les soins psychiatriques ou le traitement médical. Si vous avez besoin d’une thérapie à long terme, d’une évaluation psychiatrique ou de gestion des médicaments, consultez votre fournisseur d’assurance santé ou les services locaux de santé mentale. En cas d’urgence, contactez également votre médecin ou les lignes d’assistance téléphonique locales pour une aide immédiate. Le PAEA n’est pas destiné aux situations d’urgence ou d’urgence.
Avez-vous des questions concernant le PAEA d’IRC ? Contactez DutyofCare@rescue.org pour obtenir de l’aide.